Kariyerinin başındaki yönetici kadınlara ilk önerim, iş hayatı ne kadar yoğun olursa olsun sosyal hayatı ihmal etmeyin!

GÖSAŞ’ın kadınların iş hayatında sürdürülebilir şekilde var olmaları ve yükselmelerini gönülden destekleyen bir şirket olduğunu vurgulayan Batu, “İş stratejilerimizin kalbinde cinsiyet dengeli liderlik olgusu var. Bir kadın olarak ben de bu vizyona sahip bir şirkette çalışmaktan gurur duyuyorum” diyor.

Bu vesileyle yüzde 50 kadın çalışan, yüzde 55 de orta ve üst düzey kadın yönetici oranıyla sektör ortalamasını geçen GÖSAŞ’ı, kadın istihdamı konusundaki hassasiyeti için alkışlıyoruz…

Önce kısaca sizi tanıyabilir miyiz?

1998 yılında İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Ekonometri Bölümü’nden mezun olduktan sonra Garanti Bankası’nda iş hayatına adım attım. Sektöre mutfağından başladım diyebilirim. Garanti Ödeme Sistemleri’nin kurulması aşamasından bilfiil görev aldım. 23 yıldır bu sektördeyim. Bu süreçte farklı pozisyonlarda, yeri geldiğinde rotasyon da yaparak, ödeme sistemleri dünyasının farklı alanlarını görme şansını yakaladım. Finans, MIS, bölge yöneticiliği, Ar-Ge gibi bölümlerde görev aldım. Portföy yönetimi – CRM ekibinin kurulması aşamasında yönetmen olarak başladığım ekibin 2013 yılında müdürlüğünü üstlendim. Yanı sıra müşteri büyümesi, kampanya yönetimi ekiplerinin de sorumluluklarını alarak kariyer yolculuğumu sürdürdüm. Halen Ocak 2022 itibarıyla atandığım Garanti BBVA Ödeme Sistemleri (GÖSAŞ) Portföy Yönetimi, Dijital Pazarlama ve Marka Ortaklıklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütüyorum.

İş anlamında yüzeysel bir yönetim tarzını çok benimseyen bir yapım olmadığını söyleyebilirim. Daha detaycı, rekabetçi, eğitici ve üretmesini seven bir iş etiğim var.

Değişim ve dönüşümün hızlı olduğu bir sektörde çalışmak sizi nasıl besliyor?

Değişimlerin çok hızlı yaşandığı bir sektörde çalışıyorum. Ödeme sistemleri, dinamik ama aynı zamanda sınırları da olan bir sektör. Bu sınırlarla karşılaştığımızda hedefimize giden yolda farklı çözümler, teknolojik yenilikler, müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik inovasyonlar ve değişimlere hızlı ayak uydurma size yepyeni özellikler kazandırıyor. Sizi daha yeni bir “siz” olarak evriltiyor, pozitif yönde değiştiriyor. Bu dinamizmle yaşamanın yöntemlerini öğreniyorsunuz.

Sizce kadınların sektöre kattığı farkındalıklar neler?

Kadınların gerek iş hayatı gerekse sosyal hayatta birçok rolü aynı anda üstleniyor. Aynı anda birçok işi birden yapabildikleri için beceri kabiliyetlerinin yüksek olması ve bakış açılarındaki çeşitlilik, hangi sektörde çalışırlarsa çalışsınlar bulundukları sektöre farklılık ve dinamizm katıyor.

Kadınlar doğası gereği daha planlı, daha organize ve daha detaycı. Ayrıca duygusal zekâları da daha yüksek. Farklı ortam ve koşullara daha hızlı uyum sağlayabiliyorlar. Ödeme sistemleri gibi dinamik bir sektörde hızlı değişimlere ayak uydurabilmek, bu değişimlerin içinde planlı ve organize bir şekilde çalışabilmek ve yenilikleri hayata geçirebilmek önemli bir katma değer yaratıyor.

Başarılı bir lider olarak, iş hayatında size bu başarıyı kazandıran etkenler neler oldu?

Öncelikle şunu gönülden söyleyebilirim ki iyi bir yönetici olmanın en önemli etkenlerinden biri iyi bir ekibe sahip olmak. Arkanızda mutlu, sağlam, iş odaklı, birlikte aynı hedefe koştuğunuz çalışkan ve özverili bir ekip olmadığı müddetçe kişisel olarak siz ne yaparsanız yapın başarıyı kucaklayamazsınız. Ne şanslıyım ki iş hayatıma başladığım günden itibaren hep iyi ekiplerle çalıştım.

Yeri gelmişken bugüne kadar beraber çalışmış olduğum ve bugün Garanti BBVA Ödeme Sistemleri’nde birlikte çalıştığım çalışma arkadaşlarıma da buradan teşekkür etmek isterim. Başarı, “mutlu çalışan deneyimi”nin kaçınılmaz sonucu benim için. Biz, odağında müşteri olan, büyük düşünen, “tek bir ekibiz”.

Başarılı bir lider olmak için elbette çalışkan olmak, üretken olmak ve bunun gibi sayabileceğim olmazsa olmaz özellikler var. Ancak bunların yanında benim için “ilişki yönetimi” de çok önemli bir başarı etkeni. İş hayatında ilişki yönetimi aslında zamanla ve deneyimle gelişen aynı zamanda yaşararak, deneyimleyerek kazanılan bir beceri. İlişkilerde sağduyu ve önsezilerimizi kullanmak, empati kurabilmek, duyarlı olabilmek, karşılıklı güven sağlayabilmek, açık ve dürüst iletişim kurabilmek, aynı hedef doğrultusunda çalışırken ast ve üst tüm seviyelerle dayanışmak, karşılıklı saygı bağı kurmak ve bağlılık duygusunu geliştirmek, üzerine koydukça güçlenen önemli temeller. İş hayatında doğru bir ilişki yönetimine sahip olmanın lider olarak önemli bir başarı kriteri olduğuna inanıyorum.

GÖSAŞ’ın kadın-erkek çalışan dağılımı nasıl? Kadın çalışanlar için özel projeleriniz var mı?

GÖSAŞ, kadınların iş hayatında sürdürülebilir bir şekilde var olmaları ve yükselmelerini gönülden destekleyen bir şirket. İş stratejilerimizin kalbinde cinsiyet dengeli liderlik olgusu var. Bir kadın olarak ben de bu vizyona sahip bir şirkette çalışmaktan dolayı gurur duyuyorum. Kadın çalışan oranımız yüzde 50, orta/üst düzey kadın yönetici oranımız ise yüzde 55. Bu açıdan Türkiye ortalamasının oldukça üzerindeyiz. Yönetici kademesinde kadın çalışanlarımızın aldığı önemli rollerde her zaman kendilerini destekliyoruz. Kadın çalışanlarımızın kariyer yolculuklarında da her zaman onlarla birlikte yürüyoruz. 2021 yılında yapılan terfiler içinde kadın terfi oranımız yüzde 69. Bu önemli bir oran. Hayatın her alanında üreten ve paylaşan kadın çalışma arkadaşlarımızın başarımıza kattığı desteklerle daha da güçleniyoruz. Ayrıca orta düzey kadın yöneticilerimiz için özel olarak tasarlanan “kadın mentorluk” programıyla grup geneli üst düzey yöneticilerden mentorluk alma imkânı sunuyoruz.

Kariyerinin başındaki kadın yönetici adaylarına ilk tavsiyeniz ne olur?

Gerçekçi olmak gerekirse Türkiye’de ne yazık ki hala toplumsal cinsiyete dayalı, değişmesi gereken zihniyet kalıpları var. Büyük ve vizyoner şirketler her ne kadar bu yönde güçlü adımlar atsa da bu kalıpları kırmak için birlikte, el ele çalışarak yürümemiz gereken bir yol var. Gün geçtikçe Türkiye’de kadınlar iş hayatında daha fazla aktif rol üstleniyor, karar verici konuma geliyor, şirketlerin yönetim katında artık daha çok kadın yer alıyor.

Kariyerinin başındaki yönetici kadınlara ilk önerim, iş hayatı ne kadar yoğun ve rekabetçi olursa olsun iş hayatı ve sosyal hayatı mutlaka dengelemeleri olurdu. Hayatı kaçırmadan doya doya yaşamak çok kıymetli.

Önyargılara takılmayın. Çalışkanlığınıza, bilginize ve deneyimlerinize her zaman güvenin. Doğru ama farklı olduğunu düşündüğünüz konularda pes etmeyin ve inandığınız konularda ısrarcı olun. Araştırmaktan ve gelişmekten hiçbir zaman vazgeçmeyin.

GÖSAŞ’taki hedefleriniz ve gelecek planlarınızı öğrenebilir miyiz?

“Ödeme sistemlerinde yenilik ve uzmanlık” deyince GÖSAŞ mutlak şekilde sektörde birkaç adım öne çıkıyor. Ödeme sistemleri sektörü Türkiye’de çok hızlı büyüyor. 2021 yılında Türkiye’deki kartı ödemeler yüzde 49 büyüdü. Bu da artık her iki işlemden birinde ödememizi kartla yaptığımız, nakdi daha az tercih ettiğimiz anlamına geliyor. GÖSAŞ olarak 1999 yılındaki kuruluşumuzdan itibaren nakdi ortadan kaldırmayı vizyon edindik. Bu vizyon doğrultusunda dijitalleşme çalışmalarını aralıksız sürdürüyor, hayata geçirdiğimiz inovasyonlarla ödemeyi her geçen gün daha “görünmez” kılmayı amaçlıyoruz. Bunun için öncelikle fiziki kartlar ve fiziki POS cihazlarına ihtiyacı ortadan kaldırmamız gerekiyor. Bunu da olabildiğince şeffaf bir şekilde yapmalıyız.

Garanti BBVA olarak özel bankalar arasında Türkiye’nin en büyük kart ve POS oyuncusuyuz. Tüm bankalar arasında da en yüksek pazar payına sahibiz. Buna rağmen fiziki kart ve POS’ları ortadan kaldırmak istiyoruz. Bizim için önümüzdeki 10 yılın gündeminin de bu olacağını öngörüyoruz.

Yoğun iş temposu arasında iş ve özel hayat dengesini nasıl sağlıyorsunuz, bize hobilerinizden bahseder misiniz?

Yoğun bir iş hayatım var. Kalan tüm zamanımda ailem önceliğim. 14 yaşındaki kızım Ela ile birlikte kaliteli zaman geçirmeye özen gösteriyorum Onunla keyif alarak yaptığımız aktivitelerimiz var.

Ela, ritmik jimnastikçi. Birçok ülkede turnuvalara katıldı. En yoğun dönemlerimde bile kızımın yarışmalarını hiç kaçırmadım. Böylece hem kızımın en büyük destekçisi olarak yanında oldum hem de yeni ülkeler keşfetme fırsatı buldum. Ela, sınavlar nedeniyle ritmik jimnastiğe biraz ara vermek zorunda kaldı. Son dönemde anne-kız olarak voleybol maçlarını izliyoruz. Şimdilik yeni hobimiz bu.